Podatki o upravljavcu:
Wocht s.r.o.
Pribinova 923/25, Bošany 956 18, Slovaška, IČO: 50186965
E-mail: info@svetdreves.si
Spletna stran: svetdreves.si
Namen politike zasebnosti podjetja Wocht s.r.o.
za spletno mesto svetdreves.si (v nadaljevanju: politika) je seznanitev kupcev, potencialnih kupcev ali obiskovalcev spletnih mest podjetja Wocht s.r.o. z nameni in pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov.
Podjetje Wocht s.r.o. (v nadaljevanju ponudnik ali upravljavec osebnih podatkov) varuje vaše osebne podatke na način, da se zagotavlja njihovo varstvo ves čas poslovanja.
V podjetju Wocht s.r.o. cenimo vašo zasebnost, zato vaše podatke vedno skrbno varujemo.
Ta politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, brez predhodnega opozorila ali obvestila. Z uporabo spletnih strani ponudnika po spremembi ali dopolnitvi posameznik potrjuje, da soglaša s spremembami in dopolnitvami.
Vse naše aktivnosti v zvezi z obdelavo osebnih podatkov so v skladu z veljavno evropsko zakonodajo, predvsem Uredbo (EU) 2016/697 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov, Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR, konvencijami Sveta Evrope (ETS št. 108, ETS št.181, ETS št. 185, ETS št. 189) in nacionalno zakonodajo Republike Slovenije, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/07) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Ur. l. RS, št. 96/09 in 19/15)
Politika zasebnosti obravnava ravnanje z osebnimi podatki, ki jih ponudnik dobi od vas, kadar obiščete in uporabite spletna mesta ponudnika ali mu jih posredujete na drug način.
Katere osebne podatke obdelujemo
- Osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, naslov, telefonska številka, letnica rojstva, e-naslov);
- Podatki o uporabi naših spletnih strani (kliki na povezave, porabljen čas) in podatki glede odziva na naša e-poštna sporočila (ali je bilo sporočilo odprto, na katere povezave ste kliknili);
- Podatki, ki jih potrebujemo za izpolnitev pogodbe in dostavo kupljenega blaga (predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, čas dostave, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu ipd.).
Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
- kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdaja računov za kupljeno blago);
- kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, ki ste jo sklenili z nami ali ker ste od nas želeli ponudbo;
- kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za obdelavo za posamezen namen obdelave, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete.
Nameni obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več navedenih namenov:
- komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;
- sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;
- tržno komuniciranje (pošiljanje e-pošte / e-novic);
- za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in reševanje sporov;
- za statistične analize o prodaji našega blaga in o uporabi naših spletnih strani.
Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov
Vaših osebnih podatkov ne posredujemo in ne omogočamo seznanitve z njimi tretjim osebam (izven družbe Wocht s.r.o. razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci). Pogodbeni obdelovalci, ki jim posredujemo osebne podatke, so:
- ponudniki storitev marketinga;
- ponudniki pošiljanja sporočil;
- ponudniki logističnih storitev.
Piškotki
Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki jih spletna stran ob vašem obisku pošlje brskalniku. Tako vas spletna stran prepozna, si zapomni podatke o vašem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev.
Zakaj so piškotki potrebni in koristni?
Piškotki nam pomagajo analizirati podatke o našem spletnem prometu in izboljšati naše spletno mesto tako, da jo prilagodimo vašim individualnim potrebam.
Piškotki vam pomagajo, da se lažje znajdete v množici informacij in funkcionalnosti. Brskanje po naši spletni trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše. Ob vašem naslednjem obisku je prijava enostavnejša, prikaz strani pa vedno tak, kot ste izbrali nazadnje, prav tako pa lažje najdete izdelke, ki ste jih v preteklosti želeli kupiti.
S piškotki ne zbiramo informacij, s katerimi bi vas bilo mogoče osebno prepoznati ter prilagoditi cene ali marže. Piškotki so ključni za delovanje našega spletnega mesta in brez njih vam nemotenega dostopa do spletnega mesta ne moremo omogočiti.
Zakaj uporabljamo piškotke?
Na našem spletnem mestu piškotke uporabljamo za:
- Boljšo uporabniško izkušnjo spletne strani – tako da obiskovalcem prilagodimo prikaz vsebine glede na pretekle obiske;
- Prepoznavanje vaše naprave (računalnik, tablica, mobitel) – tako da obiskovalcem prilagodimo prikaz vsebine glede na izbrano napravo;
- Spremljanje obiska – tako da lahko preverjamo učinkovitosti prikaza vsebin in ustreznosti oglasov ter nenehno izboljšujemo spletno mesto;
- Shranjevanje izbire pri ustvarjanju ožjega izbora ponudbe ter njihove primerjave.
Katere piškotke zbiramo?
Po načinu uporabe ločimo 2 vrsti piškotkov: sejne in dolgoročne (trajne). Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Na vaš računalnik pa lahko Wocht s.r.o., shrani tudi druge piškotke, na primer identifikacijsko številko uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje ob naslednjem obisku) ter piškotke sistema Google Analytics (za analizo obiskov spletnega mesta).
Na naši spletni strani lahko na svojo napravo dobite tudi piškotke Google, Facebook in YouTube, oziroma te strani lahko ob obisku našega spletnega mesta vaš piškotek preberejo. Tako zbrane podatke te strani uporabljajo za različne namene, od analitike, oglaševanja, pa do izboljšave svojih produktov.
Analiza spletnega mesta
Na svojem spletnem mestu uporabljamo spletno storitev za analizo Google Analytics podjetja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Združene države Amerike (v nadaljevanju »Google«).
Podjetje Google bo v našem imenu analiziralo vašo uporabo našega spletnega mesta. V te namene bomo uporabili piškotke, ki so podrobneje opisani v zgornji tabeli. Podatki v povezavi z vašo uporabo našega spletnega mesta (npr. napotitveni URL, naše spletne strani, ki ste jih obiskali, vaša vrsta brskalnika, jezikovne nastavitve, vaš operacijski sistem in vaša ločljivost zaslona), ki jih bo zbralo podjetje Google, bodo preneseni na strežnik podjetja Google v Združenih državah Amerike, kjer bodo ti podatki shranjeni in analizirani. Zadevne podatke v anonimni obliki bodo nato posredovali nam. V tem postopku vaši podatki o uporabi ne bodo povezani z vašim celotnim IP-naslovom. Na našem spletnem mestu smo aktivirali funkcijo za zagotavljanje anonimnosti IP-naslova, ki jo ponuja podjetje Google, pri čemer funkcija poskrbi za izbris zadnjih 8 bitov (IPv4) IP-naslova ali zadnjih 80 bitov (IPv6) vašega IP-naslova. Poleg tega je podjetje Google certificirano skladno z zasebnostnim ščitom EU-ZDA, ki zagotavlja ustrezno raven varstva podatkov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov s strani podjetja Google v ZDA.
Svoje soglasje za uporabo spletne analize lahko kadar koli umaknete, in sicer tako, da prenesete in namestite ponujen Googlov vtičnik za brskalnik ali pa tako, da izberete možnost »Ne strinjam se« v zavihku »Piškotki« na spodnjem robu spletne strani, pri čemer bo nameščen zavrnitveni (opt-out) piškotek. Obe možnosti bosta preprečili izvajanje spletne analize, vendar le v primeru uporabe brskalnika, na katerega ste namestili vtičnik, oziroma dokler ne izbrišete zavrnitvenega piškotka.
Več informacij o storitvi Google Analytics je na voljo v Pogojih za uporabo storitve Google Analytics, v Smernicah za zasebnost in zaščito podatkov storitve Google Analytics in v Pravilniku o zasebnosti podjetja Google.
Povezava z družbenimi omrežji
Na spletnem mestu uporabljamo storitve in/ali vsebine tretjih oseb. Ko uporabljate storitve tretjih oseb ali se prikazujejo vsebine tretjih oseb, z zadevnimi ponudniki iz tehničnih razlogov izmenjate komunikacijske podatke.
Zadevni ponudnik storitev ali vsebin lahko za lastne namene prav tako obdeluje vaše podatke. Po naših najboljših močeh smo storitve in vsebine ponudnikov, ki podatke obdelujejo za svoje lastne namene, nastavili tako, da je vsa komunikacija, ki ni namenjena zgolj predstavljanju storitev in vsebin na naši spletni strani blokirana, ali pa taka komunikacija poteka le, če ste se sami odločili za uporabo zadevne storitve. Vendar pa nimamo nadzora nad podatki, ki jih zbirajo in obdelujejo tretje stranke, zato ne moremo dajati zavezujočih informacij o obsegu in namenu tovrstne obdelave podatkov.
Nadaljnje informacije glede obsega in namena zbiranja ter obdelave vaših podatkov najdete v izjavah o zasebnosti ponudnikov, katerih storitve in/ali vsebine uporabljamo in ki so odgovorni za zaščito vaših podatkov na tem področju:
- Facebook stran;
- Gumb za delitev na Facebooku;
- Gumb za delitev na Instagramu.
Pravice uporabnikov
Skladno z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov uporabnikom na splošno pripadajo naslednje pravice:
- Pravica do informacij v povezavi z vašimi osebnimi podatki, ki jih shranjujemo;
- Pravica do zahtevka za popravek, izbris ali omejeno obdelavo vaših osebnih podatkov;
- Pravica do ugovora zoper obdelavo podatkov za naš legitimen interes, javni interes ali tržne raziskave, razen če dokažemo, da obstajajo nujni, upravičeni razlogi, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je tovrstna obdelava podatkov potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
- Pravica do prenosljivosti podatkov;
- Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu za varstvo podatkov.
Soglasje za zbiranje, obdelavo in uporabo svojih osebnih podatkov lahko kadar koli umaknete z učinkom od umika dalje. Več informacij najdete v zgornjem poglavju, ki opisuje obdelavo podatkov na podlagi vašega soglasja.
Za morebitna vprašanja v zvezi z zaščito podatkov prosimo uporabite obrazec za stik ali: info@svetdreves.si.
Izjavo o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Posodobitve izjave o zasebnosti bodo objavljene na našem spletnem mestu. Vse spremembe začnejo veljati z dnem objave na našem spletnem mestu, zato priporočamo, da ga redno obiskujete, da bi se seznanili z morebitnimi posodobitvami.
Kako vaše podatke varujemo?
Naše spletno mesto in druge sisteme varujemo pred izgubo, uničenjem, dostopom, urejanjem in spreminjanjem vaših osebnih podatkov s strani drugih oseb. Vaši plačilni podatki se v procesu naročanja prek interneta pošiljajo zašifrirani.
Pravo na pritožbo
Vsak uporabnik ima pravico, da se pritoži na obdelavo svojih osebnih podatkov, če meni, da obdelava ni v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. V primeru, da menite, da so vaše pravice kršene, imate pravico, da vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
Informacijski pooblaščenec lahko kontaktirate na naslednje načine:
Naslov: Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, Slovenija
Telefon: +386 1 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si
V pritožbi navedite svoje osebne podatke, naravo kršitve ter morebitne dokaze, ki podpirajo vašo pritožbo. Pritožbo lahko vložite tudi v primeru, da niste zadovoljni z našimi odgovori na vaše vprašanje ali zahtevo v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov.
